Tentang Yenius, Jenius Call Center, Kelebihan dan Fasilitasnya
Pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang Call Center Jenius dan apa saja manfaat dari Janius sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai transaksi keuangan seperti tabungan, transaksi pengelolaan keuangan.
Di era digital sepenuhnya, segalanya menjadi mudah, bahkan jikaAnda tidak harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung dengan ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional menggunakan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Keberadaan jenius ini sangat membantu, karena ini adalah program yang dianggap masuk akal untuk manajemen keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Memang, aplikasi ini menyederhanakan perbankan di mana Anda dapat mengirim uang, membayar tagihan, menabung untuk hanya melakukan setoran menggunakan ponsel cerdas Anda, jadi sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sebelumnya, dimana aplikasi ini sangat memudahkan aktivitas perbankan seseorang karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan menggunakan smartphone. Dia tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang menjadi semakin sempurna setiap hari, jadi Anda tidak perlu datang atau mengantre di bank secara langsung.
Ada banyak fasilitas yang bisa kamu dapatkan hanya dengan menggunakan satu akun saja, kamu sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Mulai dari penyetoran dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Oleh karena itu, sangat praktis dalam kondisi yang lebih bijaksana untuk berada di dalam rumah, seperti di masa pandemi saat ini.
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk kartu elektronik itu sendiri, ini adalah kartu virtual yang lebih seperti kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan x-card, yang hampir mirip dengan m-card, dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, tetapi ada batas pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga beragam, yaitu tabungan Flexi, tabungan impian, dan tabungan Maxi sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu disarankan untuk menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga memberikan banyak manfaat, diantaranya :
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank berbeda
- Grata adalah penarikan tunai dari ATM
- Anda dapat dengan mudah membuka akun, yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga saldo tetap aman setiap bulannya
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Jenius melalui Layanan CS
Di tengah pandemi seperti itu, disarankan untuk berada di rumah agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Dengan demikian, genius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun meski begitu, masih banyak orang yang merasa asing dengan proses tersebut.
Tidak sedikit orang yang beralih ke layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa FAQ seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu tabungan Flexi, tabungan impian, dan tabungan Maxi.
Mengisi saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN, yaitu 213, lalu nomor rekening Jenius dan nomor handphone kamu yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang bertanya-tanya apakah mereka bisa mendapatkan buku tabungan, program Jenius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung, melainkan rekening koran elektronik atau giro, yang bahkan bisa kamu akses setiap bulan melalui profil dan pengaturan kamu di aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui play store atau app store, dapat disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, terlepas dari apakah itu berbasis Android atau iOS. Ketika berbicara tentang berbagai jenis tabungan, Anda dapat menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan fleksibilitas untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk menyimpan mimpi, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Menggunakan aplikasi one banking ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu card center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pembelian transaksi setiap kartu debit Jenius, karena ada fitur yang namanya change limit untuk membuat keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pada Pin, memblokir dan membuka kunci kembali, serta melihat riwayat transaksi. Jadi nantinya, meski tidak ada buku tabungan fisik, Anda bisa melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Sehingga Anda tidak perlu lagi melakukan update untuk melakukan transaksi di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh Bank ke alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda dapat menerima kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan seterusnya, Anda dapat menerimanya dalam waktu 7 hari setelah mengajukan permintaan kartu Di atas.
Jika kamu masih belum menerima kartu debit melebihi batas total waktu yang ditentukan, maka kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana cara mengakses Pusat Bantuan untuk Informasi dan Pembatasan?
Jika anda mengalami kendala, anda dapat menghubungi call center atau care BTPN di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk segera mendapatkan penanganan atas kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Hanya berupa penawaran saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya kamu menggunakan PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah langkah preventif untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.